BPO · Marketing · Software · Data
Conectamos tu negocio de principio a fin
Tecnología y operaciones integradas para cada etapa del ciclo de vida de tus clientes — desde atraerlos hasta fidelizarlos y hacerlos crecer.
Ciclo de vida del cliente
Soluciones para cada etapa
Un modelo de 6 pasos que integra marketing, ventas, soporte y tecnología en un solo flujo continuo.
1
Paso 1
Atraer & Captar
Generación de demanda
- Marketing Digital (SEO, SEM)
- Content Marketing
- Campañas de Pauta
- Leads Calificados
1
2
Paso 2
Convertir Clientes
Ventas BPO
- Cierre de Negocios
- Telemercadeo
- Gestión de Leads (MQL → SQL)
- Fidelización Temprana
2
3
Paso 3
Entregar Valor & Soporte
Atención al cliente BPO
- Gestión Multicanal (PQRS)
- Omnicanalidad (Chat, WhatsApp, Voz)
- Fidelización
- NPS / CSAT
3
4
Paso 4
Solucionar & Fijar
Soporte Técnico BPO
- Soporte Nivel 1, 2, 3
- Mantenimiento Correctivo
- Help Desk / Service Desk
- KAs (Conocimiento)
4
5
Paso 5
Personalizar & Automatizar
Fábrica de Software
- Desarrollo a Medida (CRM)
- Integraciones de APIs
- AI / Bots para BPO
- Automatización de Procesos
5
6
Paso 6
Analizar & Crecer
Data & Analítica
- Business Intelligence (BI)
- Data Unificada
- Optimización de Campañas
- Crecimiento de Negocio
6
¿Por qué Repremarca?
El puente entre marketing, ventas y operaciones
No somos una agencia ni un call center. Somos el sistema integrado que conecta todas las áreas de tu negocio con tecnología, datos y personas.
Ver capacidades →Ciclo completo 360°
Desde la captación hasta el análisis continuo, sin brechas entre áreas.
Tecnología propia + IA
Software a medida, bots y automatizaciones diseñadas para tu operación.
Data unificada
Un solo dashboard que conecta marketing, ventas y soporte en tiempo real.
BPO omnicanal
Voz, chat, WhatsApp, correo — todos los canales con la misma calidad.
Industrias
Sectores que atendemos
Retail & E-commerce
Financiero & Seguros
Salud & Clínicas
Telecomunicaciones
Educación
Logística & Transporte
Tecnología & SaaS
Bienes Raíces
Gobierno & Entidades
Cómo funciona
Del primer contacto al crecimiento
1
Diagnóstico
Analizamos tu operación actual e identificamos brechas y oportunidades.
2
Diseño
Diseñamos una solución a medida combinando BPO, tecnología y marketing.
3
Implementación
Desplegamos equipos, plataformas y automatizaciones de forma ágil.
4
Operación
Gestionamos y optimizamos la operación con métricas en tiempo real.
5
Crecimiento
Escalamos contigo y potenciamos resultados con data e inteligencia.
¿Listo para integrar tu negocio completo?
Hablemos de cómo Repremarca puede acompañar el ciclo de vida de tus clientes con tecnología y operaciones integradas.
Contacto
Hablemos de tu proyecto
Cuéntanos sobre tu operación y te mostraremos cómo Repremarca puede integrarse y hacer crecer tu negocio.
Email: contacto@repremarca.com
WhatsApp: +57 300 000 0000
Sede: Bogotá, Colombia